Todas as peças são pintadas á mão, com relevos, texturas e matéria prima viva, trazendo bem-estar visual para o seu ambiente, e para quem o vive! Se você não encotrou o tamanho de quadro ideal para o seu ambiente chame-nos, iremos te ajudar nesta escolha. Todas as peças são pintadas á mão, com relevos, texturas e matéria prima viva, trazendo bem-estar visual para o seu ambiente, e para quem o vive! Se você não encotrou o tamanho de quadro ideal para o seu ambiente chame-nos, iremos te ajudar nesta escolha. Todas as peças são pintadas á mão, com relevos, texturas e matéria prima viva, trazendo bem-estar visual para o seu ambiente, e para quem o vive! Se você não encotrou o tamanho de quadro ideal para o seu ambiente chame-nos, iremos te ajudar nesta escolha. Todas as peças são pintadas á mão, com relevos, texturas e matéria prima viva, trazendo bem-estar visual para o seu ambiente, e para quem o vive! Se você não encotrou o tamanho de quadro ideal para o seu ambiente chame-nos, iremos te ajudar nesta escolha. Todas as peças são pintadas á mão, com relevos, texturas e matéria prima viva, trazendo bem-estar visual para o seu ambiente, e para quem o vive! Se você não encotrou o tamanho de quadro ideal para o seu ambiente chame-nos, iremos te ajudar nesta escolha. Todas as peças são pintadas á mão, com relevos, texturas e matéria prima viva, trazendo bem-estar visual para o seu ambiente, e para quem o vive! Se você não encotrou o tamanho de quadro ideal para o seu ambiente chame-nos, iremos te ajudar nesta escolha. Todas as peças são pintadas á mão, com relevos, texturas e matéria prima viva, trazendo bem-estar visual para o seu ambiente, e para quem o vive! Se você não encotrou o tamanho de quadro ideal para o seu ambiente chame-nos, iremos te ajudar nesta escolha. Todas as peças são pintadas á mão, com relevos, texturas e matéria prima viva, trazendo bem-estar visual para o seu ambiente, e para quem o vive! Se você não encotrou o tamanho de quadro ideal para o seu ambiente chame-nos, iremos te ajudar nesta escolha.
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Trocas e Devoluções

 

Política de Troca, Devolução e Cancelamento

Bohoart Studio

O Bohoart Studio é um estúdio de arte que trabalha com obras artesanais autorais, produzidas sob encomenda, desenvolvidas de forma exclusiva para cada cliente. Por esse motivo, esta política foi elaborada para garantir clareza, transparência e segurança jurídica para ambas as partes, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).

1. Natureza dos Produtos

Todas as obras comercializadas pelo Bohoart Studio são feitas sob medida, a partir de especificações definidas pelo cliente, como dimensões, paleta de cores, texturas, composição e conceito artístico.

Por se tratarem de produtos personalizados e exclusivos, as obras não podem ser revendidas a terceiros, razão pela qual se aplicam regras específicas quanto a cancelamento, troca e devolução.

2. Cancelamento do Pedido

2.1 Antes do início da produção

O cliente poderá solicitar o cancelamento do pedido antes do início da produção da obra, com direito a reembolso integral do valor pago.

O Bohoart Studio informará ao cliente, por escrito, quando a produção for iniciada.

2.2 Após o início da produção

Após o início da produção, não será possível o cancelamento do pedido nem o reembolso dos valores pagos, uma vez que materiais, tempo criativo e mão de obra já terão sido empregados na execução da obra personalizada.

Início da produção

 

Cada obra tem sua produção iniciada 5 (cinco) dias corridos após a confirmação do pagamento da encomenda.
Esse prazo formaliza o início dos processos criativos, aquisição de materiais e execução artesanal da obra.

3. Troca, Devolução ou Reembolso por Defeito ou Erro

Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá solicitar troca, reparo ou reembolso exclusivamente nos casos de:

  • defeito de fabricação;

  • danos ocorridos durante o transporte;

  • erro comprovado na execução em desacordo com o que foi previamente aprovado.

Nesses casos, o cliente deverá entrar em contato com o Bohoart Studio em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento da obra, enviando fotos e descrição detalhada do ocorrido.

Após análise, o Bohoart Studio poderá, conforme o caso:

  • realizar o reparo da obra;

  • refazer a peça;

  • ou efetuar o reembolso total do valor pago.

4. Características do Processo Artesanal

Por se tratar de arte produzida artesanalmente, pequenas variações de:

  • textura,

  • relevo,

  • tonalidade,

  • acabamento,

são características naturais do processo manual e não configuram defeito, desde que estejam dentro da proposta artística apresentada e aprovada pelo cliente.

5. Direito de Arrependimento

Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o direito de arrependimento não se aplica a produtos personalizados feitos sob encomenda, desde que essa condição seja informada de forma clara e prévia ao consumidor — como ocorre nas obras do Bohoart Studio.

6. Aceite da Política

Ao efetuar uma compra no site do Bohoart Studio, o cliente declara que:

  • leu,

  • compreendeu,

  • e concorda integralmente com esta Política de Troca, Devolução e Cancelamento.

7. Contato

Para dúvidas, solicitações ou esclarecimentos, o cliente deverá entrar em contato pelos canais oficiais informados no site do Bohoart Studio.

[email protected]