Todas as peças são pintadas á mão, com relevos, texturas e matéria prima viva, trazendo bem-estar visual para o seu ambiente, e para quem o vive! Se você não encotrou o tamanho de quadro ideal para o seu ambiente chame-nos, iremos te ajudar nesta escolha. Todas as peças são pintadas á mão, com relevos, texturas e matéria prima viva, trazendo bem-estar visual para o seu ambiente, e para quem o vive! Se você não encotrou o tamanho de quadro ideal para o seu ambiente chame-nos, iremos te ajudar nesta escolha. Todas as peças são pintadas á mão, com relevos, texturas e matéria prima viva, trazendo bem-estar visual para o seu ambiente, e para quem o vive! Se você não encotrou o tamanho de quadro ideal para o seu ambiente chame-nos, iremos te ajudar nesta escolha. Todas as peças são pintadas á mão, com relevos, texturas e matéria prima viva, trazendo bem-estar visual para o seu ambiente, e para quem o vive! Se você não encotrou o tamanho de quadro ideal para o seu ambiente chame-nos, iremos te ajudar nesta escolha. Todas as peças são pintadas á mão, com relevos, texturas e matéria prima viva, trazendo bem-estar visual para o seu ambiente, e para quem o vive! Se você não encotrou o tamanho de quadro ideal para o seu ambiente chame-nos, iremos te ajudar nesta escolha. Todas as peças são pintadas á mão, com relevos, texturas e matéria prima viva, trazendo bem-estar visual para o seu ambiente, e para quem o vive! Se você não encotrou o tamanho de quadro ideal para o seu ambiente chame-nos, iremos te ajudar nesta escolha. Todas as peças são pintadas á mão, com relevos, texturas e matéria prima viva, trazendo bem-estar visual para o seu ambiente, e para quem o vive! Se você não encotrou o tamanho de quadro ideal para o seu ambiente chame-nos, iremos te ajudar nesta escolha. Todas as peças são pintadas á mão, com relevos, texturas e matéria prima viva, trazendo bem-estar visual para o seu ambiente, e para quem o vive! Se você não encotrou o tamanho de quadro ideal para o seu ambiente chame-nos, iremos te ajudar nesta escolha.
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Políticas de Reembolso

REEMBOLSO

As obras do Bohoart Studio são produzidas artesanalmente e sob encomenda, de forma exclusiva para cada cliente, conforme especificações previamente acordadas.

Início da produção

Cada obra tem sua produção iniciada 24 horas após a confirmação do pagamento da encomenda.
Esse prazo formaliza o início dos processos criativos, aquisição de materiais e execução artesanal da obra.

4.1. Considerando que a obra é personalizada e produzida sob encomenda, não será aceita devolução ou troca por arrependimento após o prazo de 24 (vinte e quatro) horas e início do processo produtivo.

4.2. O CONTRATANTE declara ciência de que a obra não constitui produto padronizado de estoque, mas criação artística exclusiva, desenvolvida sob medida conforme suas especificações.

 

4.3. Esta política está fundamentada no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), especialmente no artigo 49, bem como nas práticas consolidadas do mercado de arte e produtos artesanais personalizados, considerando a natureza exclusiva, personalizada e não revendável da obra.

Quando há reembolso

O reembolso será realizado integralmente nas seguintes situações:

  • Cancelamento do pedido antes do início da produção, conforme prazo informado acima;

  • Defeito de fabricação comprovado;

  • Danos ocorridos durante o transporte;

  • Erro na execução da obra em desacordo com o que foi previamente aprovado pelo cliente.

O reembolso será efetuado após análise e confirmação do ocorrido, utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado na compra, respeitando os prazos operacionais das plataformas financeiras.

Quando não há reembolso

Não haverá reembolso nas seguintes situações:

  • Cancelamento solicitado após o início da produção da obra;

  • Arrependimento ou desistência da compra de obra personalizada e feita sob encomenda;

  • Variações naturais de textura, relevo, tonalidade ou acabamento, inerentes ao processo artesanal, desde que dentro da proposta artística aprovada.

Prazos e procedimentos

Solicitações relacionadas a reembolso deverão ser feitas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento da obra, acompanhadas de fotos e descrição do ocorrido, quando aplicável.

Base legal

 

Esta política está fundamentada no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90) e nas práticas consolidadas do mercado de arte e produtos artesanais personalizados.